Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 1-7 из 2 494.

Объявлены имена Финалистов Награды Хрустальная Гарнитура в сезоне 2017/2018 12 февраля 2018 21:47
12 февраля 2018 завершился первый этап голосования членов Экспертного Совета программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2017/2018. Члены Жюри назвали имена 214 лучших из лучших представителей индустрии контактных центров и обслуживания клиенто
Сотрудники контакт-центров в России получили свой первый профессиональный стандарт 17 января 2018 17:07
В декабре 2017 года Национальный совет при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям одобрил первый в индустрии Контактных центров проект профессионального стандарта «Специалист дистанционного информационно-справочного обслуживания
Хрустальная Гарнитура: 300 лучших представителей индустрии контакт-центров претендуют на звание лучших из лучших в 37 номинациях Награды 01 декабря 2017 18:15
300 лучших представителей индустрии контакт-центров, представляющих более 120 контакт-центров из России, Казахстана, Беларуси, Киргизии и Украины, претендуют на звание лучших из лучших в 37 номинациях Награды
«Ингосстрах» проведет хакатон для расширения электронных каналов коммуникации с клиентами 24 ноября 2017 08:56
Компания «Ингосстрах» проведет хакатон Ingos Tech 7.0 для участников со всей России. Призовой фонд конкурса составит – 500 тыс. рублей.
ХОУМ КРЕДИТ БАНК - лучшая компания по дистанционному обслуживанию в финансовом секторе 23 ноября 2017 13:50
23 ноября 2017 года в Москве в рамках программы V Форума Contact Center in Finance состоялось представление результаты V Независимого Исследования «TOP-20. Качество дистанционного обслуживания в финансовом секторе».
Тинькофф Банк автоматизировал обработку примерно пятой части входящих запросов 23 ноября 2017 09:23
Тинькофф Банк автоматизировал обработку примерно пятой части входящих запросов - теперь вместо сотрудников этим занимаются виртуальные собеседники. Об этом говорится в финансовом отчете компании.
«Почта России» начало эксплуатировать CRM-систему 22 ноября 2017 09:30
«Почта России» запустила единую CRM-систему для управления продажами от отечественного разработчика. Стоимость внедрения составила 94,9 млн руб.