Новости

Подписаться на ленту новостей через RSS канал

Показаны записи 1-7 из 2 638.

21-22 ноября 2018 года в Москве состоится VI Форум Contact Center in Finance 22 октября 2018 10:42
21-22 ноября 2018 года в Москве состоится VI Форум Contact Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, страховых компаниях, МФО, фондах и других финансово-кредитных организациях.
Закон Тьюринга: штат Калифорния запретил чат-ботам притворяться людьми 19 октября 2018 10:30
28 сентября в штате Калифорния был принят закон о запрете чат-ботов, побуждающих к покупке товаров и услуг, или продвигающих политические партии, если эти чат-боты не сообщают собеседникам, что не являются людьми.
Все в чат: клиенты «Деловых Линий» стали в 9 раз чаще отправлять запросы через мессенджеры 18 октября 2018 10:04
С момента старта проекта в мае сотрудники транспортно-логистического оператора зафиксировали порядка 40 000 обращений в WhatsApp, Viber и Live chat. Только в сентябре их число составило 20 000 – это примерно 3% от общего потока.
Банк Оранжевый внедряет систему речевой аналитики в Call-центре 16 октября 2018 10:37
Банк Оранжевый провел пилотный проект по внедрению системы речевой аналитики в работу Call-центра для понимать потребности клиентов и предлагать им оптимальные услуги.
Контактный центр Росреестра обработал более 2,5 миллионов обращений 16 октября 2018 10:34
За 9 месяцев 2018 года контактный центр Росреестра обработал более 2,5 млн обращений граждан Российской Федерации, что на 56% больше показателя первого полугодия (1,6 млн).
Для самарских школьников проведут профориентационную экскурсию в call-центр компании МТС 16 октября 2018 10:30
Для самарских школьников проведут профориентационную экскурсию в call-центр компании МТС Экскурсии на предприятия области позволяют школьникам познакомиться с процессами производства различных вещей.
Сбербанк признан лучшим банком для бизнеса Центральной и Восточной Европы 15 октября 2018 10:30
Сбербанк стал победителем конкурса финансовых организаций мира Transaction Banking Awards’2018. По версии организатора конкурса, британского журнала The Banker, он назван лучшим банком для деловых операций в Центральной и Восточной Европе.